責任:
● このポジションは顧客に影響を与える障害を解決することに焦点をおき、RANとブロードバンドチーム内で運用とケアサービスを行います。
またエンジニアは実装活動をし、プロジェクトや運用期間内に無線アクセスネットワーク変更のシームレスな実装を確実にします。
● ネットワークと顧客の効率的な障害管理を通じて、顧客のRANおよびブロードバンドネットワークの高可用性を確実にします。これはトラブルシューティング、根本原因分析、ベンダーエスカレーション管理、補正の開発、テストおよび実装を含みます。
● ネットワーク拡張、RANのソフトウエアアップグレードおよびブロードバンドネットワークへの参加
● インストールおよび記号変換テストの責任
● 受入テストおよびハードウエア装置の責任
● ヘルプデスクを含むテクニカルサポート業務および24時間の緊急サポート
要件:
教育/経験
● RANの知識および3年以上のブロードバンドネットワーク経験
● 変更管理およびプロセス知識
ソフトウエアスキル:
● UNIX
● MSパワーポイント(プレゼンテーション ドキュメント作成)
● MSエクセル(グラフ作成)
パーソナリティ:
● コミュニケーションのための流暢な日本語(文書およびスピーキング)